Przedsiębiorstwa, zarówno te dopiero wkraczające na rynek, jak i te z dłuższym stażem mają przygotowany plan rozwoju oraz cele, które chciałby by osiągnąć. Wśród nich znajdziemy takie związane ze sprzedażą, osiąganym zyskiem czy liczbą otwieranych sklepów, jednak mało kiedy dostrzeżemy cel, którym miałoby być utrzymanie dobrych relacji z klientem. A w końcu utrzymanie klienta jest […]